Sistematización del proyecto
UNIVERSIDAD DE CUENCA
FACULTAD DE PSICOLOGÍA
Integrantes: Angélica Guamán, Evelyn Guartambel.
Grupo: 3
Proyecto: Acompañamiento psicosocial a asociaciones - Turi
Preguntas para la sistematización
¿Qué aprendieron durante todas sus capacitaciones?
¿Qué dificultades evidenciaron durante su proceso de aprendizaje?
¿Qué logros obtuvieron aplicando las estrategias impartidas en las sesiones?
¿Han evidenciado un avance en la comunicación asertiva dentro de la asociación?
¿Cuáles han sido las limitaciones que como asociación han evidenciado en su proceso de aprendizaje?
Herramientas
INFORME DE SISTEMATIZACIÓN
DATOS INFORMATIVOS
DATOS INFORMATIVOS DEL CENTRO DE PL1CS
RESUMEN EJECUTIVO
Este documento reporta el proceso del proyecto Acompañamiento Psicosocial a Asociaciones, desarrollado con miembros de la parroquia Turi. El informe contiene la descripción de la problemática, los objetivos, la metodología, la fundamentación teórica, la descripción de la participación, empoderamiento de los actores sociales, los resultados obtenidos y las conclusiones.
El proyecto Acompañamiento Psicosocial a Asociaciones, buscaba contribuir a la consolidación de los miembros de las asociaciones Anita Granja y Equinos a través de un proceso de acompañamiento psicosocial, en el cual se procuró potenciar las capacidades y habilidades de las personas que integran estas asociaciones desde los recursos y estrategias proporcionadas por el mismo colectivo, a través de una metodología cualitativa y participativa. Este proceso se llevó a cabo después de un procedimiento de diagnóstico, planificación e intervención de manera presencial, teniendo en cuenta las necesidades del colectivo.
Se trabajó con un total de 24 personas, 11 miembros de la asociación Anita Granja y 13 miembros de la asociación Equinos. Los resultados que se obtuvieron, luego de todo el proceso, fueron: los miembros de ambas asociaciones encontraron en este proyecto un espacio de apoyo para contribuir a su consolidación como asociación y sobre todo un espacio de aprendizaje en el cual podían expresar sus pensamientos y opiniones. Cabe mencionar que, se logró cumplir con los objetivos propuestos, que eran consolidar la capacidad de resolución de conflictos por medio de la práctica de los procesos parlamentarios, promover la comunicación asertiva entre los miembros de las asociaciones mediante actividades lúdicas y potenciar el autoaprendizaje por medio de talleres sobre redes sociales y herramientas digitales.
DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA
El proyecto Acompañamiento Psicosocial a Asociaciones tiene como finalidad brindar un acompañamiento psicosocial a los miembros de las asociaciones Anita Granja y Equinos de la parroquia Turi, mismas que contribuyen a la economía de la parroquia, además de ganar reconocimiento en el mercado al ser más atractivas para los turistas. A partir del diagnóstico psicosocial, se pudo identificar algunas problemáticas que se generaron desde el inicio de la gestión, como: la mala comunicación entre los socios para organizar las actividades, las estrategias inadecuadas para el trabajo en equipo y la existencia de desacuerdos que presentan los socios en su rol como miembro activo. Adicional a esto, los temas relacionados con la publicidad, el márketing digital y la calidad del producto o servicio, son temas que preocupaban a las asociaciones y fueron importantes para establecer el plan de intervención a desarrollarse durante el proceso de prácticas. Por lo tanto, las prácticas labores estuvieron enfocadas en trabajar en el fortalecimiento de las asociaciones, a partir de una metodología participativa que permita conocer sus fortalezas y a la vez potenciar sus habilidades para que cada miembro pueda contribuir a la consolidación y crecimiento de la asociación.
OBJETIVOS
Objetivo general
Fortalecer las habilidades psicosociales que influyen en la eficacia y eficiencia de las asociaciones Equinos y Anita Granja por medio del acompañamiento integral.
Objetivos específicos
Consolidar la capacidad de resolución de conflictos por medio de la práctica de los procesos parlamentarios.
Promover la comunicación asertiva entre los miembros de las asociaciones mediante actividades lúdicas.
Potenciar el autoaprendizaje por medio de talleres sobre redes sociales y herramientas digitales.
METODOLOGÍA, PROCEDIMIENTOS Y ESTRATEGIAS.
5.1 Fundamento teórico
El acompañamiento psicosocial con las asociaciones es relevante para trabajar con las debilidades y amenazas de las mismas buscando estrategias óptimas para la solución de los mismos, de igual manera es importante conocer sus conocimientos y dominios para poder fortalecer y crear bases sólidas en las asociaciones. Una asociación debe ser concebida como un agente que organiza con eficiencia recursos y factores económicos para producir bienes y servicios, la tarea común de la asociación es la transformación de recursos en productos o servicios de mayor valor o utilidad (Campos, 2017). En este sentido, los productos o servicios que las asociaciones ofrecen deben poseer una utilidad capaz de generar ingresos suficientes que permitan beneficiar a las zonas con limitaciones económicas de la parroquia Turi.
En cuanto a la fase de diagnóstico se emplearon metodologías cualitativas, las cuales son utilizadas para la recolección y análisis de información (Hernández, 2014). Se empleó encuestas con preguntas abiertas y cerradas a cada uno de los miembros de la asociación, identificándose algunas problemáticas en cuanto a la organización y ejecución de los procesos parlamentarios, el manejo de herramientas digitales y la calidad de atención al servicio al cliente, además de contar con dificultades en el proceso de legalización de las asociaciones. Para la intervención se empleó un modelo de fortalecimiento con las asociaciones. Este modelo de fortalecimiento permite a los miembros de una comunidad poderse organizar para promover y lograr un cambio respecto de alguna circunstancia que les afecta (Montero 2010 como se citó en Rivera et al., 2014).
5.2 Adaptación a la realidad contextual social - comunitaria
Para realizar el correcto diagnóstico con cada una de las asociaciones se ejecutó una encuesta semiestructurada que fue adaptada al contexto social-comunitario de las asociaciones y que fue revisada tanto por la tutora institucional como por el tutor académico antes de que sea aplicada a cada uno de los miembros. Cabe mencionar que, la encuesta fue desarrollada tomando como base el Cuestionario de satisfacción laboral de Herzberg, el cual permite apreciar la manera en cómo los diferentes colectivos de una organización sienten y valoran los distintos elementos de su trabajo, ya sean intrínsecos o extrínsecos al mismo, además, describe un índice cuantitativo general y específico de satisfacción laboral (Marin y Placencia, 2017). Por ende, este instrumento fue la guía para realizar la encuesta semiestructurada pero adaptándolo con preguntas que nos permitan conocer la percepción de cada socio respecto al rol que desempeña en la asociación.
PARTICIPACIÓN Y EMPODERAMIENTO DE ACTORES EN EL PROCESO
6.1 Etapas en las que participaron los actores:
Diagnóstico: Durante este proceso se identificaron los informantes claves, los cuales brindaron información sobre la situación de las asociaciones, de igual manera se conoció la experiencia de los miembros durante los ciclos anteriores en los cuales recibieron capacitaciones, de las cuales mencionaron a modo de resumen algunas actividades y procesos que se llevaron a cabo, por ejemplo: seguimiento del plan estratégico, organización de la misión y visión, generación de conocimientos sobre los procesos parlamentarios y elaboración de publicaciones en redes sociales. Sin embargo, al realizar el diagnóstico se encontraron ciertos déficits en cuanto a las actividades y procesos mencionados anteriormente, sumado a esto, se evidenció ciertos temas que se debían trabajar para mejorar el fortalecimiento de las asociaciones.
Elaboración del plan de intervención: En cuanto al plan de intervención se debe mencionar que los miembros se convirtieron en miembros activos durante todo el proceso de acompañamiento debido a que, se obtuvo una cooperación mutua tanto de los miembros como de los estudiantes para trabajar en función de las necesidades expresadas por los socios, desarrollando en ellos habilidades como la toma de decisiones, generación de acuerdos, comunicación asertiva y un uso adecuado del espacio de capacitación, obteniendo así un grado de participación alto. Adicional a esto, se implementó en el plan de intervención dos temas de gran utilidad para las asociaciones, la educación financiera y el marketing, mismo que fueron planteados con apoyo del tutor institucional.
Devolución de información:Teniendo en cuenta las necesidades expresadas por los socios se trabajó en promover la comunicación asertiva, mejorar el uso de herramientas digitales y trabajar en la resolución de conflictos partiendo de estrategias metodológicas como la lluvia de ideas, la pregunta correcta y la falsabilidad de la situación.
RESULTADOS
Desde la mirada del equipo
Los resultados por parte del equipo de acompañamiento psicosocial con asociaciones en la parroquia Turi han sido muy gratificantes puesto que, se ha podido cumplir con los objetivos propuestos, de igual manera el poder contribuir con el crecimiento y fortalecimiento de las asociaciones han aportado al desarrollo de las experiencias adquiridas han contribuido a un aprendizaje personal y profesional.
Así mismo, durante estas sesiones se pudieron desarrollar habilidades de escucha activa, participación y comunicación asertiva entre el equipo de estudiantes, tutores y socios, lo cual permitió tener una mejor participación en los centros. Igualmente, se fortaleció el trabajo en equipo puesto que, el desempeño de cada integrante fue indispensable para desarrollar las sesiones con éxito.
Desde la mirada de los actores
La psicología comunitaria da una respuesta inmediata a problemas reales cuyos efectos psicológicos sobre los individuos lo limitan, trastornan y degradan (Montero, 1984). Los actores sociales nos han comentado en múltiples ocasiones que los talleres que han recibido les sirve no sólo en la dimensión laboral sino también en la cotidianidad, esto se debe en gran parte a que los contenidos abordados (comunicación, resolución de conflictos, herramientas digitales. educación financiera, etc.) pretende dar respuesta a coyunturas reales.
Desde la visión de la organización/institución
Los protagonistas del cambio son los socios, quienes a través de su crecimiento personal se capacitan para tomar decisiones cada vez más efectivas y eficaces. La asociación se ha visto favorecida por los talleres, no obstante, la motivación de cada socio es lo que determina hasta qué punto la institución está encauzada hacia un futuro exitoso. Los problemas de ausentismo y la falta de deseo por hacer crecer a la asociación desaceleran el correcto desarrollo de la asociación.
DISCUSIÓN, CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
De esta manera se da por concluido el proyecto Acompañamiento Psicosocial a Asociaciones de la Universidad de Cuenca en conjunto con el GAD de Turi llevado a cabo entre los meses de septiembre 2022 - febrero 2023, mismo que se desarrolló de manera satisfactoria ya que hubo una participación activa de los miembros de las asociaciones. Por tal razón, se logró cumplir con cada uno de los objetivos planteados en el plan de intervención.
Es por esto que, es fundamental un acompañamiento integral a las asociaciones de la economía solidaria y popular, que muchas veces son descuidadas por los gobiernos de turno. Dichas asociaciones benefician a un considerable número de familias por lo que una intervención debe concebirse como una necesidad urgente para el desarrollo. Tal como menciona Abarca (2016), una intervención psicosocial no consiste únicamente en la transmisión de contenidos sino en un proceso metodológico integral y participativo donde rompemos con el conformismo, la pasividad y el silencio de las personas aprendientes. Por lo cual, es importante desarrollar metodologías que pongan a prueba a los participantes para que potencien sus capacidades, su motivación, eficacia y capacidad para resolver conflictos de manera que, sean actores activos del proceso y no sólo espectadores.
Para futuras intervenciones y estudios recomendamos estudiar el tema de crecimiento y expansión de las asociaciones, pues es lamentable ver que un número muy limitado de microempresas subsisten al paso del tiempo y son capaces de dejar una huella positiva en nuestro entorno. Además, es importante que los procesos de capacitaciones se desarrollen de manera continua porque esto permite a las asociaciones continuar con su proceso de aprendizaje y fortalecimiento.
9. BIBLIOGRAFÍA
Abarca, F. (2016). La metodología participativa para la intervención social: Reflexiones desde la práctica. Revista ensayos pedagógicos, 11(1), 87-109. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=5585469
Campos, E. (2017). La economía de la empresa y su desarrollo científico en clave multidisciplinar. Encuentros multidisciplinares, 19(56). https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=6092583
Hernández-Sampieri, R., Fernández-Collado, C., y Baptista-Lucio, P. (2014). Metodología de la Investigación. McGraw-Hill Education.
Marin, H., y Placencia, M. (2017). Motivación y satisfacción laboral del personal de una organización de salud del sector privado. Horiz Med, 17(4), 42-52. http://www.scielo.org.pe/pdf/hm/v17n4/a08v17n4.pdf
Montero, M. (1984). La psicología comunitaria: orígenes, principios y fundamentos teóricos. Revista latinoamericana de psicología, 16(3), 387-400. https://www.redalyc.org/pdf/805/80516303.pdf
Rivera, M., Velázquez, T., y Morote, R. (2014). Participación y fortalecimiento comunitario en un contexto post-terremoto en Chincha, Perú. Psicoperspectivas, 13(2), 144-155.https://www.scielo.cl/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0718-6924201400020001
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